Excluir conta e dados
Como excluir sua conta e seus dados em qualquer produto da PLV Labs.
Produtos e caminhos de exclusão
- Kiso — no próprio app/painel: Configurações → Excluir conta · instruções detalhadas
- OrçamentoZap — no próprio app/painel: Configurações → Excluir conta · instruções detalhadas
- Payflo — no próprio app/painel: Configurações → Excluir conta · instruções detalhadas
Por e-mail (qualquer produto)
Escreva para admin@plvlabs.com.br usando o e-mail cadastrado, com o assunto Exclusão de conta <produto>. Concluímos o pedido em até 7 dias corridos.
O que é excluído
- dados de cadastro e credenciais de acesso;
- dados operacionais associados à conta (registros, histórico e arquivos enviados);
- preferências e configurações.
O que pode ser mantido
Podemos reter registros estritamente necessários para cumprir obrigação legal, fiscal ou regulatória (por exemplo, documentos fiscais de pagamentos já realizados) e para exercício regular de direitos. Nesses casos o dado fica bloqueado, acessível apenas quando a lei exigir.
Assinaturas ativas
Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura de loja. Cancele também em:
App Store → Ajustes → Apple ID → Assinaturas · Google Play → Menu → Assinaturas.
Dúvidas: admin@plvlabs.com.br.